株式会社iCAREは、このたび最高顧客責任者（以下、CCO）に冨樫 謙太郎が就任しましたことを発表いたします。
カスタマーサクセスの責任者としてCCOに冨樫を迎え、拡大するサポートサービスへのニーズにお応えすると共に、社員一同、一層のサービスの充実に尽力してまいります。
引き続き、変わらぬ厚誼を賜りますよう、お願い申し上げます。
■新任CCOプロフィール
氏名：冨樫 謙太郎（とがし けんたろう）
略歴：
大学卒業後、コールセンターからキャリアをスタート。
スーパーバイザー、グループスーパーバイザーとしてセンターの立ち上げやオペレーション改善に従事。その後、株式会社エニグモやランサーズ株式会社などの事業会社でカスタマーサポート部門の責任者としてオペレーション改善、監視体制強化、NPSなどを用いた改善を行い事業成長に貢献。
カスタマーサービスソフトウェアZendeskのユーザーコミュニティー立ち上げや、コールセンタージャパンが運営する「5年後のコンタクトセンター研究会」などに所属し、幅広く活躍中。
